Хамзин Р.Н. За пособием – сразу в банк «Казахстанская правда», 21.02.2012г.

За пособием – сразу в банк. В 2012 году планируется внедрить новую систему выплат.
Одним из важнейших направлений на пути социально-экономической модернизации определено повышение качества государственных услуг населению через развитие «электронного правительства». В связи с чем начиная с 2013 года все разрешительные документы от государства казахстанцы должны получать в электронной форме. Поэтому в числе основных приоритетов деятельности Министерства труда и социальной защиты населения РК в рамках «электронного правительства» работа по повышению эффективности и качества обслуживания населения.

В настоящее время в системе социальной защиты населения реализуется широкий комплекс мероприятий, направленных на развитие и применение информационно-коммуникационных технологий в различных сферах деятельности. Основным итогом этой деятельности явилось создание Единой информационной системы социально-трудовой сферы (ЕИССТС), благодаря которой стало возможным внедрение новых информационно-коммуникационных технологий для оказания социальных услуг населению.

К примеру, внедрен и функционирует информационно-справочный Контакт-центр, через который, позвонив на бесплатный номер 1411, граждане могут получить ответы на интересующие их вопросы. Помимо этого обслуживание в нем производится посредством мобильной связи, с помощью SMS-сообщений, через электронную почту, с использованием Интернета, WEB- и WAP-порталы.

Основные услуги, оказываемые Контакт-центром, это: информирование населения по социальным вопросам, оказание помощи в трудоустройстве, информационная поддержка процессов социального обеспечения получателей пенсий и пособий, инвалидов, предоставление справочно-информационных услуг работодателям.

Уже сегодня реализовано предоставление электронных услуг через Интернет: в настоящее время через портал системы «Электронного правительства» предоставляются 12 видов электронных государственных услуг в автоматическом режиме. Для получения необходимо лишь наличие электронно-цифровой подписи (ЭЦП) и доступ к Интернету.

До конца 2013 года планируется внедрение 10 новых видов электронных государственных услуг по назначению пенсионных выплат и государственных пособий, регистрации, постановке на учет безработных граждан и назначению им социальной выплаты на случай потери работы, адресной социальной помощи. 

Внедрение новых технологий для оказания социальных услуг населению обеспечивает повышение эффективности и качества обслуживания населения, автоматизацию трудовых процессов, снижение трудоемкости, ускорение процессов обслуживания.

На текущем этапе министерством реализуется внедрение электронной услуги по назначению единовременного государственного пособия на рождение ребенка через портал «электронного правительства».

Внедрение данной услуги позволяет получить пособие на рождение ребенка, как говорится, «не выходя из дома», необходим лишь доступ к Интернету и ЭЦП.

Раньше для получения данного вида пособия нужно было лично обращаться в отделение Государственного центра по выплате пенсий (ГЦВП), предоставлять оригиналы и копии документов, таких как удостоверение личности заявителя, домовая книга, свидетельства о рождении всех детей, сведения о номере счета в банке второго уровня.

Теперь же заявителю (матери или отцу ребенка) достаточно будет лишь заполнить электронное заявление на портале «электронного правительства».

При обращении на портал и выборе требуемой услуги автоматически выполняются запросы в информационные системы государственных органов, сведения которых необходимы для назначения пособия. 

Данные о документах, удостоверяю¬щих личность заявителя, и прописке формируются из Государственной базы данных Министерства юстиции, о фактах рождения детей заявителя – из информационной системы ЗАГС, о банковских реквизитах заявителя (наи¬менование банка, номер счета, ИИК, РНН и БИК банка) – из информационной системы банков второго уровня.

После получения всех требуемых данных электронное заявление просматривается заявителем, подписывается своей ЭЦП и отправляется им в информационную систему Министерства труда и социальной защиты населения РК. 

При этом заявитель имеет возможность самостоятельно отслеживать ход рассмотрения его обращения путем получения и просмотра статуса обработки своего заявления.

После того как заявление отправлено, ему присваивается статус «Заявление отправлено в ГЦВП». После обработки заявления в ГЦВП оно направляется в назначающий орган, при этом на портале статус электронного заявления изменяется на «Заявление принято» и формируется уведомление о его принятии. После принятия решения о назначении на портал отправляется уведомление о назначении пособия на рождение. При этом электронному заявлению присваивается статус «Назначено пособие». 

После того как пособие назначено, осуществляется выплата на счет заявителя в банках второго уровня.

В настоящее время идет апробация внедрения данного механизма назначения в опытном режиме в Астане и Шортандинском районе Акмолинской области. Внедрение новой системы назначения в промышленную эксплуа¬тацию предполагается осуществить в 2012 году.
Рустем ХАМЗИН,

генеральный директор РГКП «Государственный центр по выплате пенсий»